CV. Wira Indonesia Perkasa – Wira Rent Car.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV. Wira Indonesia Perkasa, yang menjalankan layanan dengan brand Wira Rent Car, mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi pelanggan. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan dalam kebijakan ini.
Wira Rent Car mengumpulkan informasi untuk kepentingan pelayanan, administrasi, dan keamanan. Jenis data yang dapat kami kumpulkan meliputi:
Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor KTP/SIM/paspor.
Informasi Kontak: Nomor telepon, WhatsApp, alamat email, dan alamat domisili.
Informasi Pemesanan: Tanggal pemakaian, jenis kendaraan, lokasi penjemputan, serta detail perjalanan.
Data Pembayaran: Bukti transfer, nomor rekening (jika dibutuhkan untuk refund), atau informasi transaksi lainnya.
Dokumentasi: Rekaman CCTV kantor, foto kendaraan saat serah terima, atau foto dokumen pendukung lainnya.
Seluruh data dikumpulkan sesuai kebutuhan dan tidak digunakan untuk tujuan lain di luar pelayanan.
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:
Memproses pemesanan kendaraan dan layanan lainnya.
Menghubungi pelanggan terkait informasi layanan, perubahan jadwal, atau konfirmasi pemesanan.
Menangani keluhan, saran, atau permintaan dukungan pelanggan.
Menjaga keamanan aset kendaraan dan operasional perusahaan.
Keperluan administrasi internal, audit, dan dokumentasi layanan.
Wira Rent Car memastikan bahwa data tidak akan disalahgunakan atau digunakan di luar kepentingan operasional.
Wira Rent Car menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pribadi pelanggan, termasuk:
Penyimpanan data pada perangkat dan sistem yang aman.
Pembatasan akses data hanya kepada staf yang berkepentingan.
Pengamanan dokumen fisik dan digital dari akses tidak sah.
Tidak membagikan informasi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Wira Rent Car tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan.
Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga jika:
Diperlukan untuk penyelesaian transaksi (contoh: mitra sopir resmi).
Diminta oleh pihak berwenang berdasarkan hukum.
Mendapat persetujuan langsung dari pelanggan.
Data pribadi pelanggan disimpan selama masih dibutuhkan untuk:
Proses pelayanan aktif.
Kebutuhan administrasi dan laporan internal.
Pemenuhan syarat hukum atau audit yang berlaku.
Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau dimusnahkan secara aman.
Pelanggan memiliki hak untuk:
Meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan.
Memperbaiki data yang salah atau tidak akurat.
Meminta penghapusan data (kecuali yang diwajibkan tetap disimpan oleh hukum).
Menolak penggunaan data tertentu yang dianggap tidak relevan.
Permintaan tersebut dapat diajukan melalui kontak resmi kami.
Wira Rent Car berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi atau kebutuhan operasional.
Perubahan akan diumumkan melalui situs atau media komunikasi resmi kami.
Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi, pelanggan dapat menghubungi:
CV. Wira Indonesia Perkasa (Wira Rent Car)
📍 Jl. Rappokalling Raya Lorong 5 Nomor 12,
Kel. Karunrung, Kec. Rappocini,
Kota Makassar, Sulawesi Selatan
📞 0811511128
(WhatsApp & Telepon)